Erklärung zum Datenschutz

Domaine Polleur S.P.R.L., mit Sitz in Route du Congrès de Polleur 53, 4910 Polleur (Belgien), ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, wie sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Zur Domaine Polleur gehören die folgenden Unternehmen: Camping Polleur, Survival Life und Spa Adventure.

Kontaktinformationen:
Domaine Polleur
Route du Congrès de Polleur 53
4910 Polleur (Belgien)
+32 (0)87 307730
Ansprechpartner: Daniel Kersbergen. Sie erreichen ihn unter seeyou@polleur.be.

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

Domaine Polleur verarbeitet Ihre persönlichen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und/oder weil Sie sie uns selbst zur Verfügung stellen.

Nachstehend finden Sie einen Überblick über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

• Vorname und Nachname
• Geschlecht
• Angaben zur Adresse
• Rufnummer
• E-Mail Adresse
• Bankkontonummer (über unseren Zahlungsanbieter, wenn Sie direkt online buchen)
• IP-Adresse
• Andere personenbezogene Daten, die Sie aktiv im Schriftverkehr und am Telefon angeben
• Details zum Standort
• Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website
• Internet-Browser und Gerätetyp

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder unser Dienst haben nicht die Absicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die unter 16 Jahre alt sind. Es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir raten daher den Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, um zu vermeiden, dass Daten von Kindern ohne elterliche Zustimmung erfasst werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben, wenden Sie sich bitte an seeyou@polleur.be, und wir werden diese Informationen löschen.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten

Domaine Polleur verarbeitet Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Reservierung und eventuelle Bezahlung (Grundlage: Vereinbarung)
• Zusendung unseres Newsletters (Grundlage: Zustimmung (Kunden) oder Einwilligung)
• Sie anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (Grundlage: Vereinbarung)
• Beantwortung einer Nachricht über unser Kontaktformular (Grundlage: Zustimmung)
• Domaine Polleur analysiert Ihr Verhalten auf der Website, um die Website zu verbessern und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen auf Ihre Präferenzen abzustimmen (Grundlage: Zustimmung).
• Domaine Polleur verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wie z. B. Daten, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

Weitere Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten

Newsletter

E-Mail-Adressen, mit denen eine Buchung getätigt wurde, werden in unsere E-Mail-Datenbank aufgenommen. Wenn Sie sich aktiv für unseren Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse ebenfalls in diese Datenbank aufgenommen. An diese Adressen senden wir maximal einmal im Monat einen digitalen Newsletter. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie den Link zum Abbestellen am Ende des Newsletters benutzen.

Wenn Sie ein Reservierungsformular ausfüllen oder ein Angebot anfordern, können Sie angeben, ob wir Ihre E-Mail-Adresse in unsere Datenbank aufnehmen dürfen.

Facebook

Auf unseren Websites befindet sich ein Facebook-Pixel. Damit können wir Anzeigenkonversionen messen. Das bedeutet, dass wir messen können, ob ein Klick auf eine unserer Facebook-Anzeigen zu einer Aktion auf unserer Website geführt hat (z. B. zu einer Reservierung oder einem Newsletter-Abonnement). Dies geschieht völlig anonym; wir können diese Daten nicht zu einer bestimmten Aktion einer bestimmten Person zurückverfolgen.

Sie ermöglicht es uns auch, Personen, die bestimmte Teile unserer Websites besucht haben, Werbung zu zeigen, aber wir nutzen diese Möglichkeit derzeit nicht. Wir verwenden daher keine Besucherdaten, um Werbeinhalte gezielt anzusprechen.

Wenn du ein Facebook-Konto hast, kannst du einstellen, welche Werbeanzeigen du sehen möchtest und warum. Siehe deine Werbeeinstellungen. Für alle (auch wenn Sie kein Facebook-Konto haben), können Sie auch Ihre Präferenzen in Bezug auf Cookies in den Einstellungen Ihres mobilen Geräts oder über youronlinechoices.com oder über unsere Cookie-Erklärungsseite verwalten.

Google

Wir verwenden Google Analytics zur Messung von Website-Statistiken. Ihre IP-Adresse wird erfasst, ist aber für uns nicht einsehbar. Wir erteilen Google keine Erlaubnis, diese Daten an Dritte weiterzugeben. Wir haben auch eine Verarbeitungsvereinbarung mit Google abgeschlossen.

Darüber hinaus können wir mit Ihrer aktiven Zustimmung einige Daten von Ihnen sammeln (über Cookies), um Ihnen möglicherweise in Zukunft relevante Werbung zu zeigen. Dazu gehören Daten darüber, welche Seiten Sie besucht haben und ob Sie eine Reservierung vorgenommen haben oder nicht.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Domaine Polleur trifft keine Entscheidungen über Angelegenheiten, die Personen (erheblich) beeinträchtigen könnten, auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z. B. ein Mitarbeiter von Domaine Polleur) daran beteiligt ist.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Domaine Polleur bewahrt Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Erfüllung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. Wir verwenden die folgenden Aufbewahrungsfristen für die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten:

• Persönliche Angaben und Buchungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist für unsere Konten).
• E-Mail-Adresse: Solange Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Wenn Sie sich abmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse im Archiv unseres E-Mail-Programms gespeichert, so dass wir Sie nicht versehentlich wieder in unsere Liste aufnehmen können. Wenn Sie sich vollständig abmelden möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
• Andere personenbezogene Daten, die Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website zur Verfügung stellen: so lange, wie sie für die ordnungsgemäße Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind, oder bis zu einem Jahr.
• Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website: bis zu 1 Jahr, oder je nach Cookie.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Domaine Polleur gibt Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung des Vertrages und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir einen Verarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Domaine Polleur bleibt für diese Verarbeitungsvorgänge verantwortlich. Darüber hinaus gibt Domaine Polleur Ihre persönlichen Daten an andere Dritte weiter. Wir tun dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Dazu gehören z.B. Google und Facebook, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

Domaine Polleur verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird, wenn Sie diese Website zum ersten Mal besuchen. Domaine Polleur verwendet Cookies mit einer rein technischen Funktion. Sie sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und zum Beispiel Ihre Präferenzen gespeichert werden. Diese Cookies werden auch verwendet, um das Funktionieren der Website zu gewährleisten und sie zu optimieren. Darüber hinaus setzen wir Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, um Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anbieten zu können.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und um Ihre Erlaubnis gebeten, sie zu platzieren. Sie können Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden. Sie können auch alle zuvor gespeicherten Informationen über Ihre Browsereinstellungen löschen. Eine Erklärung finden Sie unter: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Cookies werden auch von Dritten auf dieser Website gesetzt. Dazu gehören z. B. Werbetreibende und/oder die Unternehmen der sozialen Medien. Einen vollständigen Überblick über alle unsere Cookies finden Sie auf unserer Seite zur Cookie-Erklärung. Hier können Sie auch Ihre Präferenzen ändern oder diese Cookies vollständig ablehnen.

Daten ansehen, ändern oder löschen

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre eventuelle Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Domaine Polleur zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation übermittelt werden.

Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an seeyou@polleur.be senden. Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen stammt, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Identitätsnachweises beizufügen. Löschen Sie auf dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Zahlen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden Ihren Antrag so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten.

Domaine Polleur möchte Sie außerdem darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Domaine Polleur nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass Ihre Daten nicht sicher sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder über seeyou@polleur.be.

Dieser Datenschutzhinweis wurde zuletzt am 25. Mai 2018 aktualisiert.